Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est TRIPPAGO, joignable à contact@trippago.com.
Données collectées
Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, historique de commandes, données de navigation (cookies).
Finalités
Ces données sont utilisées pour : traiter et livrer les commandes, gérer le service client, envoyer des communications marketing (avec consentement), améliorer le site.
Base légale
L'exécution du contrat (commandes), le consentement (marketing/cookies), et l'intérêt légitime (amélioration du service).
Destinataires
Les données sont partagées avec nos prestataires : Shopify (hébergement et paiement), Klaviyo (emailing), nos transporteurs et fournisseurs pour l'expédition. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités, et au maximum 3 ans après le dernier contact pour les données marketing, et selon les obligations légales pour les données de facturation.
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de tes données. Pour les exercer : contact@trippago.com. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
