Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site trippago.com par TRIPPAGO. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
Article 2 — Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande. Trippago se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'acheteur.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. Trippago ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Article 8 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale.
Article 9 — Service client / Réclamations
Pour toute réclamation : contact@trippago.com — horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h, samedi et dimanche de 10h à 12h.
Article 10 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (voir médiation dans les mentions légales) avant toute action judiciaire.
